Ma ei saanud oma tellimuse kinnitust?
Kontrollige esmalt rämpsposti kausta. Kui kinnitust pole ka seal, kirjutage meile aadressil contact@espyralcouture.com — saadame kinnituse uuesti mõne minutiga.
Kas ma saan oma tellimust hiljem muuta?
Jah — võtke meiega ühendust 24 tunni jooksul pärast tellimuse esitamist ning muudame suurust, värvi või tarneaadressi tasuta.
Kus on minu tellimus?
Töötleme tellimused 1–3 tööpäeva jooksul ja tarne Eestis võtab 5–9 tööpäeva. Jälgimisnumbri saadame e-postiga kohe, kui pakk teele läheb.
Mis siis, kui suurus ei sobi?
Pole probleemi. Saadame teise suuruse tasuta või tagastame raha — teil on otsustamiseks 30 päeva. Meie lõiked vastavad tavapärasele Euroopa suurusele; kahtluse korral valige suurem.
Millised on makseviisid?
Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay ja Shop Pay. Kõik maksed on SSL-krüpteeritud — teie andmed ei jõua kunagi meieni.
Kui kaua on mul aega kaebuse esitamiseks?
Teil on 30 päeva alates paki kättesaamisest, et teatada defektist või valest tootest. Asendame eseme või tagastame raha — teie valik.
Kas pakendate esemed kingituseks sobivalt?
Iga Espyrali tellimus saabub korralikus brändipakendis, mis sobib ka kinkimiseks.